آخر تحديث: 9 Ağustos 2026
هذه ترجمة للاطلاع فقط. النص الملزم قانونياً هو النص التركي.
١. هوية المسؤول عن البيانات
وفقاً للقانون التركي رقم ٦٦٩٨ بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK")، تُعالَج بياناتك الشخصية من قبل شركتنا المذكورة بياناتها أدناه بصفتها المسؤولة عن البيانات.
المسؤول عن البيانات: [Şirket resmî ünvanı]
العنوان: [Açık adres]
رقم السجل التجاري / Mersis: [Numara]
البريد الإلكتروني: [kvkk@alanadiniz.com] · الهاتف: [0850 ... ]
٢. البيانات الشخصية التي نعالجها
حسب طريقة استفادتك من خدماتنا، قد تُعالَج فئات البيانات التالية:
- الهوية: الاسم واللقب والصفة
- الاتصال: الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان المرسِل والمستلم
- معاملات العملاء: رقم الشحنة والتتبع ومحتوى الطلب وسجلات التسليم وبيانات التحصيل
- أمن المواقع المادية: تسجيلات الكاميرات في فروعنا ومستودعاتنا
- أمن المعاملات: عنوان IP وسجلات ملفات تعريف الارتباط وسجلات استخدام الموقع
- إدارة الطلبات والشكاوى: المعلومات التي ترسلها عبر نماذج الدعم وطلب العروض
- السجلات المرئية: صورة التسليم والتوقيع المأخوذان عند التسليم
٣. أغراض المعالجة
- تنفيذ خدمة النقل والتسليم وإيصال الشحنة إلى المستلم
- إدارة تتبع الشحنات والإشعارات وعمليات إعلام العملاء
- تقييم طلبات العروض وإدارة العمليات التعاقدية
- إصدار الفواتير والتحصيل ومسك السجلات المحاسبية
- الوفاء بالالتزامات الجمركية والتصدير والاستيراد والالتزامات القانونية
- متابعة الطلبات والشكاوى ومطالبات الأضرار
- تنفيذ أنشطة أمن المعلومات والامتثال القانوني والتدقيق
٤. الأسس القانونية
تُعالَج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية الواردة في المادة ٥ من القانون:
- ارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه
- ضرورتها لوفاء المسؤول عن البيانات بالتزام قانوني
- ضرورتها لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته
- ضرورتها للمصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات دون الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات
- النص عليها صراحةً في القوانين
- الحصول على موافقتك الصريحة في حال عدم توفر الشروط أعلاه
٥. نقل البيانات الشخصية
قد تُنقل بياناتك الشخصية، بحسب مقتضيات الخدمة والتشريعات، إلى شركات النقل والبريد السريع المتعاقد معها، ومخلّصي الجمارك، وشركاء التخزين والتوزيع، ومزودي خدمات تقنية المعلومات والبنية التحتية، وشركات التدقيق المستقل والمحاسبة، والجهات العامة المختصة.
وفي الشحنات الدولية قد تُنقل بياناتك إلى الناقلين والسلطات الجمركية في بلد الوجهة لإتمام التسليم. وتتم هذه النقول وفق شروط المادة ٩ من القانون.
٦. طريقة الجمع
تُجمع بياناتك الشخصية بوسائل آلية وغير آلية عبر النماذج في موقعنا، ومركز الاتصال، والمراسلات الإلكترونية، وعمليات الفروع والميدان، ومستندات الشحن وأنظمتنا الإلكترونية.
٧. مدة الحفظ
تُحفظ بياناتك للمدة اللازمة للغرض الذي عولجت من أجله ولمدد التقادم المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. وعند انتهاء المدة تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
٨. حقوقك بصفتك صاحب البيانات
وفقاً للمادة ١١ من القانون، لك الحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج وطلب معلومات عنها إن كانت كذلك
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفق هذا الغرض
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو المعالَجة بشكل خاطئ
- طلب حذفها أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في القانون
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف
- الاعتراض على نتيجة ضارة بك ناتجة عن تحليل آلي بحت
- المطالبة بالتعويض في حال تعرضك لضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون
٩. طريقة تقديم الطلب
يمكنك تقديم طلباتك كتابةً إلى عنواننا، أو إلى بريدنا الإلكتروني المسجل (KEP)، أو من بريدك الإلكتروني المسجل في نظامنا إلى [kvkk@alanadiniz.com]، وفقاً للبلاغ المتعلق بإجراءات ومبادئ التقدم إلى المسؤول عن البيانات. ويُبتّ في طلبك خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى.
